Herausgeber: Ucallix
Version: 1.0 — März 2026
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (AGB) regeln den Zugang zu und die Nutzung des Dienstes Ucallix (im Folgenden „Dienst"), einer SaaS-Plattform für KI-gesteuerte Telefonzentralen für Unternehmenskunden (B2B). Jeder Zugang zum Dienst gilt als vorbehaltlose Annahme dieser AGB.
Der Zugang setzt die Erstellung eines Kontos und je nach gewählter Option voraus:
Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten und jede von seinem Konto aus durchgeführte Aktivität verantwortlich.
Der Dienst umfasst: KI-gesteuerte Telefonzentrale (Vapi.ai / Gemini 1.5 Flash), Kalenderverwaltung (Microsoft 365 oder Google Workspace), Anrufweiterleitung an interne Mitarbeiter, Gesprächsberichte per E-Mail oder Microsoft Teams.
Der Nutzer verpflichtet sich: bei der Registrierung korrekte Angaben zu machen; den Dienst nicht für rechtswidrige, betrügerische oder unangemessene Zwecke zu nutzen; die Daten seiner Mitarbeiter und Kunden korrekt zu konfigurieren; die anwendbaren Datenschutzvorschriften in Bezug auf seine eigenen Gesprächspartner einzuhalten.
Der Herausgeber verpflichtet sich, den Dienst verfügbar zu halten und Nutzer bei geplanten Ausfällen zu informieren. Die Haftung des Herausgebers ist auf direkte Schäden beschränkt und auf den vom Nutzer in den letzten drei (3) Monaten gezahlten Betrag begrenzt. Der Herausgeber haftet nicht für Unterbrechungen oder Ausfälle von Drittanbieterdiensten (Vapi.ai, Microsoft, Google, Stripe, Twilio).
Der Dienst und alle seine Komponenten (Oberfläche, Code, Inhalte, Marken) sind urheberrechtlich geschützt. Der Nutzer erhält eine nicht exklusive, nicht übertragbare Nutzungslizenz für die Dauer seines Abonnements.
Monatliche Abonnements können jederzeit über das Abrechnungsportal gekündigt werden. Die Kündigung wird am Ende des laufenden Zeitraums wirksam. Das Entdeckungsangebot kann anteilig für nicht verbrauchte Minuten erstattet werden, abzüglich etwaiger Stripe-Gebühren.
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Jeder Rechtsstreit über ihre Auslegung oder Erfüllung wird den zuständigen Gerichten in Paris vorgelegt.
Verantwortlicher: Ucallix
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b) — Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
| Datenkategorie | Zweck | Aufbewahrung |
|---|---|---|
| Admin-E-Mail und Unternehmensname | SaaS-Kontoverwaltung | Abonnementdauer + 3 Jahre |
| Gesprächstranskripte und -zusammenfassungen | CRM-Verlauf, Benachrichtigungen | 12 laufende Monate |
| Telefonnummern der Anrufer | CRM-Identifikation der Kunden | 12 laufende Monate |
Bei Verbindung eines Microsoft 365-Mandanten greifen wir über die Microsoft Graph API auf folgende Ressourcen zu, strikt im Rahmen der beim Admin-Consent erteilten Berechtigungen:
Diese Daten werden nicht über die Echtzeitverarbeitung hinaus gespeichert. Die tenant_id wird zur Aufrechterhaltung der Workspace-Verbindung aufbewahrt.
Bei Verbindung eines Google Workspace-Kontos verwenden wir folgende OAuth2-Berechtigungen:
OAuth2-Tokens werden verschlüsselt (AES-128 via Fernet) in unserer Datenbank gespeichert. Sie werden niemals an Dritte weitergegeben und bei Kontoschließung gelöscht.
Alle außerhalb der EU ansässigen Auftragsverarbeiter verfügen über geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Mechanismen).
Gemäß DSGVO (EU-Verordnung 2016/679) haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Kontakt: [email protected]. Sie können auch eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.